정책자금디비 사업체 현황을 확인
정책자금디비 상담에는 고객의 업종과 사업 형태, 운영 기간, 현재 사업 단계에 대한 정보가 필요합니다. 신청 과정에서 입력한 사업체 현황을 확인하면 고객이 어떤 지원자금에 관심을 두고 상담을 요청했는지 파악할 수 있습니다. 여성대출디비
사업체 정보와 자금 용도가 함께 정리된 DB는 상담 담당자가 고객의 문의 내용을 미리 확인하고, 관련 지원사업과 준비 항목을 안내하는 데 활용할 수 있습니다.
정책자금디비 자금 용도 분류
정책자금디비는 사업 운영 상황과 자금 사용 목적에 따라 상담 내용이 달라집니다. 정책자금디비는 고객이 선택한 자금 용도를 기준으로 분류해 담당자가 문의 목적에 맞는 상담을 준비할 수 있도록 구성합니다.
운전자금 상담 고객
시설자금 상담 고객
창업·확장자금 고객
정책자금DB 접수 시기에 따른 고객 분류
정책자금DB는 고객이 확인한 지원사업과 신청 희망 시기, 현재 준비 단계를 함께 정리합니다. 소상공인 정책자금과 창업지원, 경영안정 관련 자금 등 고객이 선택한 상담 분야를 기준으로 대출 문의 목적을 확인합니다.
접수 가능한 사업을 바로 확인하려는 고객과 향후 공고를 준비하는 고객을 구분하고, 필요한 서류와 상담 희망 일정을 기록합니다. 이를 통해 정책자금 상담 담당자가 고객의 준비 상태에 맞는 안내를 진행할 수 있습니다.
- 고객이 선택한 관심 지원사업과 상담 분야를 확인합니다.
- 정책자금 신청 희망 시기와 접수 준비 일정을 구분합니다.
- 준비 서류와 현재 상담 진행 단계를 함께 정리합니다.
정책자금 DB 제공 기준
정책자금DB의 상담에 필요한 사업체 정보와 자금 용도, 관심 지원사업, 신청 날짜를 항목별로 정리합니다. 고객이 입력한 상담 희망 내용과 개인정보 활용 동의 범위도 함께 확인합니다.
필수 정보가 확인된 고객을 자금 목적과 신청 시기에 따라 구분해 전달합니다. 상담팀은 제공된 항목을 바탕으로 문의 내용을 확인하고 고객에게 필요한 안내를 준비할 수 있습니다.
신청 정보 확인
업종과 사업 기간, 사업 형태, 자금 용도 등 정책자금 상담에 필요한 신청 항목이 입력되어 있는지 확인합니다.
중복과 동의 검수
연락처 중복 여부와 상담 신청 기록, 개인정보 활용 및 상담 연락 동의 상태를 확인해 제공 가능한 DB를 구분합니다.
상담 목적별 전달
운전자금과 시설자금, 창업 및 경영안정자금 등 고객이 선택한 자금 목적과 신청 시기에 맞춰 정책자금 DB를 정리해 전달합니다.